Política de privacidad de la App
Vigencia: 11/10/2026 · Versión 1.0
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación móvil de consulta para clientes de Axon Capital S.A. (la «App»), para qué y cómo podés ejercer tus derechos. Complementa la Política de privacidad del sitio web, que sigue aplicando al sitio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se tratan a través de la App es Axon Capital S.A., CUIT 30-71882245-5, con domicilio en 25 de Mayo 555, Piso 9, Edificio Chacofi, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Axon Capital S.A. es Agente de Negociación registrado ante la CNV bajo la Matrícula N° 2554.
Por cualquier cuestión vinculada a tus datos personales escribinos a contacto@axoncapital.com.ar.
2. Marco normativo
Tratamos los datos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). También aplicamos la normativa de la Comisión Nacional de Valores y la de prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
3. Qué datos tratamos
La App trata los datos necesarios para identificarte, mostrarte la información de tus cuentas y mantener tu acceso seguro.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | DNI, CUIT o CUIL; nombre y apellido | Lo que ingresás y tu legajo de cliente |
| Representación | Personas jurídicas que representás y tu cargo en cada una | El legajo de cada entidad |
| Contacto | Correos electrónicos declarados en tu legajo, que usamos para enviarte códigos de verificación | Tu legajo de cliente |
| Cuentas e inversiones | Cuentas vinculadas (propias y de las personas jurídicas que representás), tenencias, saldos, movimientos, operaciones, boletos, comprobantes, rendimientos, perfil de inversor y cuentas bancarias declaradas | Registros de Axon Capital S.A. y del ALyC Integral con el que tiene convenio |
| Credenciales | Contraseña, que se guarda cifrada de forma irreversible y nadie puede ver | Lo que ingresás |
| Dispositivo y seguridad | Identificador de instalación, token de notificaciones, modelo y sistema operativo, versión de la App, dirección IP, fecha y hora de ingresos, intentos fallidos y altas de dispositivos | Tu dispositivo y el uso de la App |
| Preferencias | Notificaciones activadas, tema visual, cuenta seleccionada | Lo que configurás |
Lo que la App no trata:
- Datos biométricos. El ingreso con huella o rostro lo valida el sistema operativo de tu dispositivo; la App solo recibe si la validación fue exitosa.
- Datos sensibles en los términos de la Ley N° 25.326.
- Tu ubicación, tus contactos, tus fotos o tu micrófono. La App no pide esos permisos.
La App también muestra nombre, foto, correo, teléfono y WhatsApp de tu asesor. Son datos laborales de colaboradores de Axon Capital S.A., publicados con ese fin.
4. Para qué usamos tus datos
- Verificar tu identidad, registrarte y vincular tu usuario con las cuentas en las que figurás y con las de las personas jurídicas que representás.
- Mostrarte la información de tus cuentas y permitirte descargar tus documentos.
- Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y alertas de seguridad.
- Proteger tu acceso, detectar usos indebidos y prevenir fraudes.
- Atender tus consultas y las de tu asesor sobre la App.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las de la CNV y las de prevención del lavado de activos.
- Mejorar el funcionamiento de la App con información agregada que no te identifica.
No usamos tus datos para finalidades incompatibles con las anteriores, no los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios. Si en el futuro quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales por la App, te vamos a pedir tu consentimiento por separado.
5. Base para el tratamiento
Tratamos tus datos porque son necesarios para la relación que tenés con Axon Capital S.A. bajo el Convenio de Apertura de Cuenta, para cumplir obligaciones legales, y con el consentimiento que nos das al registrarte en la App. Podés revocar ese consentimiento eliminando tu usuario, sin que eso afecte tu cuenta comitente ni los tratamientos que la normativa exige.
6. Con quién compartimos tus datos
Acceden a tus datos el personal de Axon Capital S.A. que los necesita para las finalidades descriptas y tu asesor asignado. Además, trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Firebase y Google Cloud) | Alojamiento de la App, base de datos, autenticación y notificaciones en Android |
| Apple | Envío de notificaciones en iPhone |
| Expo (650 Industries) | Intermediación en el envío de notificaciones a Apple y Google |
| Aunesa | Sistema de gestión de cuentas y personas (legajo) y acceso a la información operativa de tus cuentas |
| Google (Gmail de Google Workspace) | Envío de códigos de verificación y avisos |
La información de tus cuentas proviene también del ALyC Integral con el que Axon Capital S.A. tiene convenio, en el marco del Convenio. Solo comunicamos datos a autoridades, organismos de control o entidades del mercado cuando una norma o un requerimiento legítimo lo exige.
Si Axon Capital S.A. se fusionara, escindiera o transfiriera su actividad, tus datos podrán pasar a quien continúe la relación con vos, que deberá respetar esta política.
7. Dónde se alojan
La base de datos de la App está alojada en Google Cloud, en la región de San Pablo (Brasil). Algunos sistemas de Axon Capital S.A. que alimentan la App y los servicios de notificaciones de Apple y Google operan en servidores de Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan con las garantías que exige la Ley N° 25.326.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mientras tengas tu usuario activo, conservamos los datos necesarios para que la App funcione.
- Registros de seguridad (ingresos, dispositivos, intentos fallidos y cambios sobre tu usuario): 5 años desde cada evento, para poder investigar accesos indebidos o fraudes.
- Al eliminar tu usuario, borramos los datos propios de la App (credenciales, dispositivos, preferencias y tokens de notificaciones) en el momento de la baja y, en cualquier caso, dentro de los 30 días. Los registros de seguridad se conservan por el plazo indicado arriba.
La información de tus cuentas, operaciones y legajo no depende de la App. Se conserva durante los plazos de guarda que impone la normativa aplicable a Axon Capital S.A. como Agente de Negociación, aunque elimines tu usuario.
9. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales:
- Eliminar tu usuario: desde la App, en la sección Cuenta.
- Corregir los datos de tu legajo (por ejemplo, tu correo): a través de tu asesor, con la documentación que acredite el cambio. No se modifican desde la App.
- Cualquier otra solicitud: escribinos a contacto@axoncapital.com.ar con la documentación que acredite tu identidad.
Conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, verificación por código en cada dispositivo nuevo, contraseñas cifradas de forma irreversible, bloqueo ante intentos fallidos, acceso restringido del personal y registro de los accesos. La App solo muestra información de las cuentas vinculadas a tu usuario; esa verificación se hace en nuestros servidores en cada consulta.
Nunca te vamos a pedir tu contraseña ni tus códigos por correo, teléfono o mensaje. Si recibís un pedido así en nuestro nombre, no respondas y avisanos.
11. Permisos del dispositivo
La App puede pedirte permiso para enviarte notificaciones y para usar la biometría de tu dispositivo. Ambos son opcionales y podés revocarlos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o desde la App.
12. Menores de edad
Las personas de 13 a 17 años pueden ser titulares de una cuenta comitente abierta con la autorización y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor, según lo permite la normativa de la CNV. Esas personas pueden usar la App como cualquier titular.
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que su padre, madre o tutor otorgó al abrir la cuenta. Su representante legal puede ejercer en su nombre los derechos de la sección 9 y pedirnos que demos de baja el usuario de la App del menor. La App no está dirigida a menores de 13 años.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la App o en la normativa. Los cambios rigen desde su publicación, y en ese momento te vamos a avisar en la App y al correo vinculante. La versión vigente es siempre la publicada, con su fecha de actualización.