Términos y condiciones de uso de la App

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil de consulta para clientes de Axon Capital S.A. (la «App»). La relación de tu cuenta comitente sigue regida por el Convenio de Apertura de Cuenta y sus Condiciones Generales (el «Convenio»); ante cualquier diferencia sobre la cuenta, prevalece el Convenio.

1. Quiénes somos y alcance de la App

La App es provista por Axon Capital S.A., CUIT 30-71882245-5, con domicilio en 25 de Mayo 555, Piso 9, Edificio Chacofi, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Axon Capital S.A. es Agente de Negociación registrado ante la Comisión Nacional de Valores (CNV) bajo la Matrícula N° 2554, y opera en BYMA (Agente 864), MAV (Agente 568) y A3 Mercados (Agente 83).

La App es una herramienta de consulta. Te permite ver la información de tus cuentas comitentes, descargar documentos y contactar a tu asesor. No permite cursar órdenes ni realizar operaciones, transferencias o rescates. Para operar seguís usando los canales previstos en el Convenio.

Al registrarte y usar la App aceptás estos términos y la Política de privacidad de la App. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Quién puede usar la App

La App es exclusiva para quienes ya son clientes de Axon Capital S.A. y tienen al menos una cuenta comitente activa. Pueden usarla:

• Las personas humanas que figuren como titulares o condóminos de una cuenta comitente, incluidas las de 13 a 17 años cuya cuenta se abrió con la autorización de su padre, madre o tutor.
• Las personas humanas que representan a una persona jurídica titular de una cuenta comitente, según las autoridades y apoderados registrados en el legajo de la entidad.

Las personas jurídicas no tienen un usuario propio: acceden a través de las personas humanas que las representan. Si sos titular de cuentas propias y además representás a una o más personas jurídicas, ves todas esas cuentas con un único usuario.

Desde la App no se pueden abrir cuentas. La identidad de cada usuario se verifica contra los datos de su legajo de cliente, que se mantienen según lo previsto en el Convenio.

3. Registro, acceso y seguridad

Te registrás con tu DNI o CUIT. Para confirmar tu identidad, te enviamos un código de un solo uso al correo electrónico declarado en tu legajo, que es el correo vinculante previsto en el punto 1.4 del Convenio. No es posible registrarse con un correo distinto al declarado: si necesitás cambiarlo, pedíselo a tu asesor con la documentación correspondiente.

Después elegís una contraseña y podés activar el ingreso con biometría (huella o reconocimiento facial). La biometría la valida el sistema operativo de tu dispositivo: la App solo recibe la confirmación y nunca accede a tus datos biométricos. Cada vez que ingreses desde un dispositivo nuevo te vamos a pedir un código nuevo.

Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con nadie.
• Proteger el acceso a tu dispositivo y a tu correo electrónico.
• Mantener actualizados los datos de tu legajo, en especial tu correo electrónico, que es donde te enviamos los códigos de verificación.
• Avisarnos de inmediato si perdés tu dispositivo o sospechás un acceso no autorizado.

Axon Capital S.A. nunca te va a pedir tu contraseña ni tus códigos por correo, teléfono o mensaje. Después de varios intentos fallidos, el acceso se bloquea por seguridad. También podemos suspender el acceso ante una sospecha razonable de uso indebido, y te vamos a informar por el correo vinculante.

Si representás a una persona jurídica, ingresás con tu propio DNI y tus propias credenciales. La entidad es responsable de mantener actualizadas en su legajo las personas que la representan: cuando una representación vence o se revoca en el legajo, dejás de ver las cuentas de esa entidad.

4. Cuentas vinculadas

Con tu usuario ves todas las cuentas comitentes en las que figurás como titular o condómino, y podés alternar entre ellas. Las cuentas visibles se actualizan según tu legajo. También ves las cuentas de las personas jurídicas que representás, mientras tu representación esté vigente en su legajo. Si una cuenta se cierra o tu vínculo con ella termina, deja de verse en la App.

5. Información que muestra la App

La información de la App tiene carácter informativo. No constituye asesoramiento, recomendación de inversión ni oferta de compra o venta de instrumentos financieros. El asesoramiento lo brinda tu asesor por los canales previstos en el Convenio, de acuerdo con tu perfil de inversor.

Tenencias, saldos y operaciones. Surgen de los registros de Axon Capital S.A. y del ALyC Integral con el que tiene celebrado convenio. Algunos datos se actualizan durante el día y otros reflejan el cierre del día hábil anterior; la App indica en cada caso la fecha y hora de actualización.

Valuaciones. Se calculan con precios de referencia obtenidos de fuentes de mercado y de proveedores de terceros. Esos precios pueden tener demora, pueden diferir de los precios de cierre o de los que se obtendrían al operar, y algunos instrumentos sin cotización reciente se valoran por estimación, que la App identifica como tal.

Registro oficial. Ante cualquier diferencia, prevalecen los resúmenes de cuenta, boletos y comprobantes emitidos por Axon Capital S.A. o por el ALyC Integral. Axon Capital S.A. actúa como Agente de Negociación: la liquidación de las operaciones y la custodia de los valores están a cargo del ALyC Integral y de Caja de Valores S.A., donde también podés consultar tu tenencia en inversores.cajadevalores.com.ar.

Rendimientos. Se calculan con la metodología que se informa en cada pantalla e informe. Los rendimientos pasados no garantizan resultados futuros.

Cobros y pagos proyectados. Son estimaciones basadas en las condiciones de emisión y en tu tenencia. Pueden cambiar por ajustes de capital (por ejemplo CER), modificaciones de las condiciones, reestructuraciones o incumplimientos del emisor, librador o avalista.

Las inversiones en instrumentos financieros están sujetas a riesgos y a fluctuaciones de precios de mercado. Axon Capital S.A. no asegura rendimientos de ningún tipo ni cuantía.

6. Documentos e informes

Desde la App podés descargar los documentos de tus cuentas que estén disponibles, como informes de rendimiento, reportes de cartera, boletos y comprobantes. Los informes de rendimiento se publican una vez que superan los controles de calidad de datos de Axon Capital S.A.; por eso un período puede no estar disponible de inmediato. Los documentos son para tu uso personal o el de la entidad titular.

A los efectos del punto 2.1.12 del Convenio, la App constituye un medio de acceso en línea permanente a la información de tu cuenta, incluido tu estado de cuenta.

Salvo lo indicado en el párrafo anterior, la App no reemplaza los envíos que corresponden por el Convenio y la normativa, que se siguen haciendo por los medios allí previstos.

7. Contacto con tu asesor

La App muestra los datos de contacto de los productores y comerciales asignados a tu cuenta. Si no tenés uno asignado, te mostramos el contacto de la mesa de atención.

Al tocar WhatsApp, correo o teléfono, la App abre esa aplicación externa en tu dispositivo, que se rige por sus propias condiciones. La App no recibe ni transmite órdenes: cualquier instrucción de operación se rige por el Convenio.

8. Notificaciones

La App puede enviarte notificaciones sobre tu cuenta, por ejemplo cobros de renta o amortización, acreditaciones, operaciones liquidadas o informes disponibles. Algunas vienen activadas por defecto y podés activarlas o desactivarlas desde la App. Las alertas de seguridad (como un ingreso desde un dispositivo nuevo o un cambio de contraseña) no se pueden desactivar.

Las notificaciones son un servicio de aviso. No reemplazan las notificaciones fehacientes que establece el Convenio, que se cursan al correo electrónico vinculante.

9. Uso permitido

Podés usar la App para consultar tus propias cuentas con fines personales y las de las personas jurídicas que representás para fines internos de cada entidad. No está permitido:

• Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
• Ceder, prestar o compartir tu usuario.
• Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la App, o interferir con su funcionamiento o su seguridad.
• Extraer datos de forma automatizada (por ejemplo con programas o robots).
• Retransmitir, difundir, revender o reproducir la información de mercado que muestra la App (precios, cotizaciones, índices) con fines distintos de tu consulta personal.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o baja de tu acceso, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que la App esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar que lo haga de forma ininterrumpida o libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de comunicaciones o de los sistemas de mercados, del ALyC Integral o de proveedores.

Si la App no está disponible, podés consultar tu información por los demás canales de Axon Capital S.A. o a través de tu asesor. Para usar la App puede ser necesario mantenerla actualizada a su última versión.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la normativa aplicable, Axon Capital S.A. no es responsable por:

• Decisiones de inversión que tomes sobre la base de la información de la App, que es de carácter informativo y no constituye asesoramiento.
• Demoras, diferencias u omisiones en la información que provenga de mercados, del ALyC Integral o de proveedores de terceros, siempre que Axon Capital S.A. haya actuado con la diligencia debida al obtenerla y mostrarla. Ante cualquier diferencia prevalece el registro oficial previsto en la cláusula 5.
• Accesos no autorizados que resulten de que compartiste tus credenciales, o de la pérdida o el uso indebido de tu dispositivo o de tu correo electrónico, por causas que no le sean imputables.
• Interrupciones o fallas del servicio por caso fortuito o fuerza mayor, o por fallas de redes, mercados, el ALyC Integral o proveedores ajenos a su control.

Axon Capital S.A. responde por los daños que resulten de su dolo o culpa, incluido el incumplimiento de las medidas de seguridad descriptas en la Política de privacidad de la App. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor ni las obligaciones de Axon Capital S.A. bajo el Convenio y las Normas de la CNV.

12. Propiedad intelectual

La App, su diseño, su software, las marcas y los contenidos propios son de Axon Capital S.A. o de sus licenciantes. La información de mercado es de sus respectivos titulares. El uso de la App no te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido en estos términos.

13. Baja del usuario

Podés eliminar tu usuario de la App en cualquier momento desde la sección Cuenta. Eliminar el usuario no cierra tu cuenta comitente: el cierre de la cuenta se rige por el Convenio. Al eliminar el usuario se borran los datos propios de la App según la Política de privacidad, salvo los que la normativa obliga a conservar.

Axon Capital S.A. puede dar de baja un usuario cuando se cierren todas sus cuentas, termine su vínculo con ellas o se incumplan estos términos.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en la App o en la normativa. Los cambios rigen desde su publicación, y en ese momento te vamos a avisar en la App y al correo vinculante. Si seguís usando la App después de la publicación, se entiende que aceptás la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés eliminar tu usuario en cualquier momento.

15. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales en la App se rige por la Política de privacidad de la App, que forma parte de estos términos.

16. Contacto y reclamos

Para consultas sobre la App escribinos a contacto@axoncapital.com.ar o hablá con tu asesor. Los reclamos vinculados con tu cuenta siguen el procedimiento del Convenio: podés presentarlos ante Axon Capital S.A., el ALyC Integral, los Mercados o Cámaras Compensadoras, o la CNV. Las pautas de atención al cliente de Axon Capital S.A. están en su Código de Conducta.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor.

18. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, las demás siguen vigentes. Que Axon Capital S.A. no ejerza en un caso un derecho previsto en estos términos no implica que renuncie a él.